Política de Trocas e Devoluções
Na Bricks Mania, priorizamos a transparência e a satisfação de nossos clientes. Nossa política de troca e devolução é estritamente baseada no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), garantindo que sua experiência de compra seja segura e amparada pela legislação brasileira.
1. Direito de Arrependimento
A Bricks Mania oferece aos nossos clientes o direito de desistir da compra no prazo de 14 dias corridos a contar da data de recebimento do produto. O produto deve ser devolvido sem sinais de uso, em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e etiquetas devidamente fixadas.
2. Procedimento de Devolução
Para efetuar a devolução, nossa equipe fornecerá uma etiqueta de logística reversa. O produto deve ser postado nos Correios com esta etiqueta afixada à embalagem. Devoluções enviadas sem comunicação prévia ao nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) ou fora do prazo legal serão reenviadas ao remetente.
3. Política de Reembolso
- Pagamentos via PIX: O reembolso será efetuado em conta bancária de mesma titularidade do comprador em até 5 dias úteis após a aprovação da análise do item.
- Cartão de Crédito: O estorno é solicitado imediatamente à administradora do cartão. O crédito pode aparecer em até duas faturas subsequentes, dependendo do fechamento e das políticas do seu banco emissor.
4. Observação Importante
A Bricks Mania não oferece serviços de assistência técnica e não conta com assistentes autorizados. Para qualquer dúvida, entre em contato com nossa equipe, pois estamos prontos para oferecer todo o suporte necessário.. Para qualquer dúvida, entre em contato com nosso suporte oficial.
Ao continuar navegando ou realizar uma compra na Bricks Mania, você concorda com os termos estabelecidos nesta política, em conformidade com as leis vigentes.